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员工管理

通过对员工帐号的开设、信息资料的收集、系统权限的分配等功能,可以简单快速的实现对员工的基础管理。

员工帐号的创建

1.员工帐号是什么?

在系统中,由员工完成的相关业务操作,可以通过创建员工帐号,并分配相应的权限来实现,而不需要与员工共享代理商帐号。

2.如何创建员工帐号?

在“客服中心”下的“员工管理”功能模块中选择“员工添加”,通过输入相应的员工信息来实现员工帐号的创建。

3.创建员工帐号需要注意什么?

员工帐号的创建需符合系统中员工帐号的标准格式:代理商帐号_自定义字符,其中自定义字符需由用户输入,长度不大于13位,可以由中文、字母和数字组成,但不能包含空格或其他特殊符号,并且员工帐号在系统中是唯一的。

员工帐号的管理

1.如何查看员工的信息资料?查看到的信息可以修改吗?

在“员工列表”中点击员工帐号,在弹出窗口中可以查看到员工的详细信息。

员工信息的修改需要代理商主帐号或具有员工管理权限的员工帐号才能进行。普通员工帐号只能修改自己的相关信息。

2.可以冻结员工账号吗?

员工帐号有正常和冻结两种状态,如果希望暂停某员工帐号的使用,可以在“员工列表”中进行冻结操作。被冻结的帐号将不能再登录系统,不能再在系统中处理各种功能。

3.被冻结的员工帐号可以恢复使用吗?

在“员工列表”中将员工帐号的冻结状态转换为正常,可恢复员工帐号的使用。

4.员工帐号可以删除吗?

只有冻结的员工帐号可以删除。

员工的权限管理

1.员工的权限管理有哪些?

对员工的权限管理包括:修改员工的密码,取消员工帐号已设置的安全策略,设置员工在系统中的操作权限。

2.不知道原始密码如何修改员工的密码?

代理商主帐号或具有员工管理权限的员工帐号修改员工密码不需要提供原始密码,可以直接设置新密码。